<   2012年 11月 ( 4 )   > この月の画像一覧

ホームページの3年後の姿を考えることで、リニューアルの悩みをなくす

こんにちは、「行列ができる美容室のPR相談所」の和田美香です。


息子はいま2歳5カ月で、いわゆる「いやいや期」まっさかりです。

「イヤ」につづいて、すぐに「イマ、イマ」と、なんでも今すぐを実現させたがります。

すぐ泣くこととあわせて、欲求を素直に表現する時期なんですね、2歳って。

大人も、本当は今すぐ欲しいものばかりだけど、もう心の奥底でおさえてしまってることばかりなんだろうなあと、私の心の余裕のあるときは、そう思えます。(余裕がないときは、「モウ」が発せられます!笑)。


異業種交流会で出会ったウェブ制作の社長様が、とっても考え深いことをおっしゃっていました。

「3年後に会社(店)が、どうなっていたいかを、表現する」。

たしかに、ホームページは、一度つくると、定期的な細かな更新を繰り返しながらも、最低でも3年はその大枠を活かして運営されます。

つまり、一度つくったホームページは、3年間かかって償却されるわけです。

3年後に、あなたの店(会社)の”現実の姿”と、ホームページで表現される姿が違っていたら、集客効果がないどころの話ではなく、嘘つきになってしまいます。

ホームページの寿命は、3~5年といわれていますが、本気で取り組まれるお店では、3年になる手前から、次のリニューアルを綿密に予定され、そして必ず実行されています。

一度つくったホームページは、それがずっと永遠に有効に働き続けてくれるというわけにはいきません。

集客効果が高いホームページほど、リニューアルのタイミングやリニューアル方法には悩みが大きいサロン様も多いのが実情です。

ですが、3年後の姿を最初に想定してとりかかることで、その迷いや悩みを取り除けるのではと、大きいな示唆をいただきました。


みかんぐみ株式会社
和田美香

------------------
ブログについて、和田へのメッセージや、
お問合せ、コンサルティングのお申し込みはコチラ
[PR]
by prsoudan | 2012-11-26 06:54 | 集客できる美容室のホームページ

サロン予約の無断キャンセルを少なくする方法

こんにちは、「行列ができる美容室のPR相談所」の和田美香です。

先日、サロンを電話予約したのに無断キャンセル人がいるのをなんとか無くしたいと相談をサロンオーナー様からお聞きしました。

フリーペーパーへの広告出稿を集客手段としてご利用のため、毎月多くの新規の方からご予約の電話をいただくそうです。

「予約したのに来ない」人もいると、キャンセル待ちまで出ている状況なのに、他のお客様に申し訳ないので、なんとかしたいと。

そこで、電話トークの内容を、少し変更していただきました。

従来は
「キャンセルが発生する場合は事前のご連絡をお願いします」
と一方的にお願いしていました。

それを
「キャンセルが発生する場合は、事前の電話ご連絡をお願いできますか?」と
返事を待つのです。
お客は大抵「はい」と答えます。

自分で「キャンセル時に電話すると返事した」ことを意識させる過程を入れるわけです。

コミットメントをご予約時にいただくだけで、結果は変わります。

一度お試しください。

みかんぐみ株式会社
和田美香

---------------------------------------------------------
ブログについて、和田へのメッセージや、
お問合せ、コンサルティングのお申し込みはコチラ
[PR]
by prsoudan | 2012-11-19 16:22 | PRのご相談とアドバイス

サロン独立開業希望者向けの、勉強塾の構想 その2

こんにちは、「行列ができる美容室のPR相談所」の和田美香です。

先週は、勉強会のコンセプトをお伝えしました。
今週は、構想段階でのしくみ概略のご案内です。


1.いつ入塾してもOKな、カリキュラムにする
  たとえば、1月は簿記、2月は名刺作り、3月は集客の考え方、4月は集客イベント企画、5月は集客チラシ企画、6月は集客ホームページ企画、7月は集客のSNS利用企画、8月は組織作り、9月は健康づくり、10月は顧客ファン化計画、11月はニュースレター企画、12月は自分の強みを活かす、といった具合で、月に1度セミナーを行い、2年目以降は、さらに同じテーマでもスパイラルアップした内容にしてゆきます。途中で入塾された方にもついてきていただけるように、参考図書の案内や、前回の復習から入るようにいたします。また、セミナーは、オンライン受講もできるように環境整備しますので、関東圏だけでなく、全国各地から受講いただけるようにします。

2.5年後をめどに開業したいと考える方のための、店舗運営のためのトレーニングを行う場にします。

3.志をもって開業を目指す仲間同士が励まし合い、開業後も切磋琢磨しあえる仲間作りができる場を提供します。SNS機能を利用します。

4.個人コンサルを受けて頂く内容にすると、月額費用が高くなりますので、1回の飲み会代金相当の勉強費用となるよう、月額費用を設定する予定です。


興味のあられる方がいらっしゃいましたら、「こんな内容を和田から聞きたい」という声をお聞きできると嬉しいです。


みかんぐみ株式会社
和田美香

---------------------------------------------------------
ブログについて、和田へのメッセージや、
お問合せ、コンサルティングのお申し込みはコチラ
[PR]
by prsoudan | 2012-11-12 07:38 | 執筆者自己紹介&つぶやき

サロン独立開業希望者向けの、勉強塾の構想 その1

理美容室に限らず、エステサロン、ネイルサロンを含め、美容サロン開業希望者向けの、勉強塾を構想してます。

起業塾は沢山ありますし、その気になれば、いまの職場にいながらがっつり勉強することもできます。

「美容サロン開業準備塾」は、アイデア段階ですが、
まず、今週は、どうしてこんなことを思いついたかをお話ししましょう。

1.開業希望者向けの情報は、「これとこれが必要」という
  必要な項目であれば、書籍や、各種セミニアーから得ること
  ができます。
  
  しかし、それらを知っているだけではだめで、
  日々鍛錬する自分につなげる、
  アクションを起こさないといけません。

  美容サロン独立開業に必要な知識が、
  血肉となるトレーニングをする場を提供したいと考えたから。
2.開業希望者同士のコミュニティーをつくって
  本当に地域に喜ばれる、女性のためになる、価値あるブランド  美容サロンづくりをするという、社会貢献をキーとしたひとつ  のつながりから、仲間作りにより永続的な繁栄を広がりをつく  りたいから。

  美容は、その人の体験や人生を素敵にハッと転換させる大きな力をもっています。その美容の力をもって、多くの女性を幸せにする輪を、ひろげたいと考えています。
(ここの2の部分は、もっと具体的に表現できるように、今後努力します)。

来週は、どんな仕組みにしたいかをお話しします。

興味のあられる方がいらっしゃいましたら、「こんな内容を和田から聞きたい」「月額費用がいくらなら参加したい」という声をお聞きできると嬉しいです。

みかんぐみ株式会社
和田美香

---------------------------------------------------------
ブログについて、和田へのメッセージや、
お問合せ、コンサルティングのお申し込みはコチラ
[PR]
by prsoudan | 2012-11-05 08:03 | 執筆者自己紹介&つぶやき